Procédé habituel de la prestation

Établissement de la prestation

Par téléphone, en général : Vous m'exposez votre souci en quelques mots, et ce que vous attendez de la prestation.

Je valide que je peux vous faire un Éclairage satisfaisant.

Nous convenons de la prestation, de quand, de où, et du prix.

Réalisation de la prestation

Par téléphone, ou en face à face :

Au cours de l'entretien, du dialogue, vous posez toutes les questions que vous voulez, et on voit ensemble toutes les facettes qui vous préoccupent.

Bilan

Sur le moment; à la fin du dialogue et questions-réponses, et/ou quelques temps après, on fait un point rapide, pour voir comment les choses se passent.

Cela vous permet de valider l'éclairage et les éléments reçus en prestation, et éventuellement de préciser un point ou deux.

Cela me permet d'avoir un retour d'expérience, ... d'avoir la satisfaction de voir les bonnes choses qui en ont découlé, ... et parfois d'améliorer mes prestations.


Et le prix de tout ça ?